Klacht: Sandd bezorging

Angelsplace op 15 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 15 februari 2013

Een klant van Sandd heeft klachten over de bezorging van post, waarbij regelmatig post voor buren wordt afgeleverd. De bezorging gebeurt vaak na 18.00 uur, wat niet overeenkomt met de aangegeven bezorgtijd. Daarnaast is er onvrede over een envelop die op straat is aangetroffen, wat de bezorging als slordig en onzorgvuldig doet overkomen.

Mijn Klacht:

Vandaag weer post voor mijn buren gehad, ik zie dat er bij Sandd aangegeven staat dat er voor 18.00 uur bezorgd moet worden ik zie toch vaak een mevrouw of een meneer sávonds later de post rondbrengen. Blijkbaar kunnen ze s’avond in het donker de cijfers niet meer zien? Ze lopen toch met post zoals de belastingdienst waar ik het niet nodig van vind dat mijn buren hier iets van zien….nog erger ik laat vanmorgen mijn hond uit en zie gewoon een envelop van Bon Prix gestempeld door Sandd op straat liggen op de hoek van onze straat?????

Gewenste Oplossing:

Netjes de post bij de huisnummers die erop staan en dan ook voor 18.00 uur aangeleverd en dus niet gewoon op straat laten vallen, laat wel zien hoe deze zorgvuldig deze bezorgers van Sandd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 13 maart 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM