Klacht: ROMMELTJE

martinmessage op 13 november 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer , Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 13 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden ontvang ik met grote regelmaat post van buren in mijn brievenbus. Vaak tegelijk met mijn eigen post (andere naam, ander huisnummer!! De vragen zijn nu, is dit gemakzucht van de bezorger of heeft hij een nieuwe bril nodig, kunt u ervoor zorgdragen dat dit NIET langer meer voorkomt ? Mijn buurman heeft aangegeven dat hij mijn post zal ‘wegflikkeren’ als hij mijn post bij hem aantreft.

Gewenste Oplossing:

Correcte postbezorging en een mailtje retour omtrent de behandeling van mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 20 december 2012 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer ,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM