Klacht: regelmatig verkeerd bezorgde post

MichaeldeWee op 10 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer de Wee, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze klacht is de derde keer dat er post verkeerd wordt bezorgd door een Sandd bezorger. Ik krijg zelf vaak Sandd post dat niet voor mij is en ik krijg post ‘savonds laat in de bus dat voor mij bestemd was maar door diezelfde bezorger blijkbaar verkeerd is bezorgd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de betreffende bezorger niet meer in onze wijk loopt en vervangen is door iemand die kan lezen en weet hoe belangrijk sommige post is en dat hoe nog belangrijker het is dat het op het juiste adres terecht komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 december 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer de Wee,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door MichaeldeWee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM