annettepettepet op 19 juli 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Groot, Hartelijk dank voor uw reactie. Direct na het lezen van uw bericht hebben we uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf...
Samenvatting wordt geladen...
Er is gisteren geen Sandd post bezorgd terwijl ik een puzzelblad binnen moet krijgen via jullie. Vandaag ook niet geweest. Het is een beetje belachelijk dat ik nou ook al problemen krijg met jullie bezorging. Hopelijk doen jullie hier snel wat aan want het gebeurt regelmatig dat jullie bezorger op zaterdag komt ipv vrijdag.
Gewoon de post op de afgesproken dagen bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2013 om 15:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Groot,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Direct na het lezen van uw bericht hebben we uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij dit kunnen bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer correct en tijdig zult ontvangen. Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
