Klacht: Problemen met postbezorger

actieman op 29 oktober 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Ten Klooster , Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Er zijn klachten over een postbezorger van Sandd die over het gras rijdt en daardoor schade aanricht. Ondanks eerdere aanspreekpunten over dit gedrag, blijft de bezorger dit doen, wat leidt tot verontwaardiging bij de bewoners in de buurt. De klachten zijn breed gedeeld onder de omwonenden.

Mijn Klacht:

Onze postbezorger vindt het nodig om over het gras te rijden naast de weg en hier flinke sporen achter te laten zoals te zien is op de foto.Wij hebben hem hier al eens op aangesproken maar zegt dat de berm niet van ons is dus daar hebben wij niets over te zeggen ,maar wij vinden dat hij niet onnodig in de berm hoeft te rijden om deze te vernielen.Ook rijdt hij met de auto over het gras tot aan de postbus om er de post in te doen om vervolgens met spinnende wielen zijn weg te vervolgen.Hij neemt zelfs de moeite om geplaatste paaltjes uit de grond te halen en te verduisteren.
In de gehele buurt horen wij dezelfde klachten.

Gewenste Oplossing:

Dat deze postbezorger op de weg blijft rijden met zijn auto en normaal de post in de bus brengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 03 december 2012 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Ten Klooster ,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal hier beter op letten in de toekomst.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM