Klacht: Poststukken worden in één boekje gestopt.

johangemser op 21 juni 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Gemser, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 21 juni 2016

Er is een probleem ontstaan met de bezorging van poststukken, waarbij belangrijke documenten van onder andere de belastingdienst en de postbank in ongewenste boekjes worden gestopt. De klager heeft deze boekjes vaak weggegooid zonder ze te openen, waardoor belangrijke post niet is gezien. Dit lijkt te zijn veroorzaakt door een tijdelijke bezorger, aangezien de reguliere bezorger geen problemen heeft veroorzaakt in de afgelopen twee jaar.

Mijn Klacht:

Poststukken van onder andere de belastingdienst, postbank en andere brieven worden sinds twee weken in geadresseerde boekjes gedrukt. Die boekjes van bijvoorbeeld yourlook heb ik geen belang bij en gooi ik zo weg. Ik heb al een aantal keer zonder in die boekjes te kijken deze weggegooid en daar zaten waarschijnlijk ook de andere poststukken in. Deze poststukken heb ik dus nooit gezien omdat de bezorger die poststukken in de boekjes stopt.

Waarschijnlijk is dit een vakantiebezorger omdat de andere bezorger er al 2 jaar loopt en nooit problemen mee hadden. Mijn broer heeft hetzelfde probleem.

Adres van mij: Anninksweg 79
Adres broer: Tuinfluiterstraat 24

Gewenste Oplossing:

Brieven niet in de boekjes stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 juni 2016 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

johangemser

Heeft op 03 oktober 2020 om 01:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

HET GEBEURT NAAR 4 JAAR NOG WEKELIJKS

Alle klachten die gemeld zijn door johangemser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM