Mijn Klacht:
Verkeerde post ontvangen
Wel het goede huisnummer,maar compleet andere straat
Gewenste Oplossing:
Fout oplossen
Klacht: Poststuk verkeerd bezorgd
J. Geertse op 28 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Geertse, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 02 juli 2013 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Geertse,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
