Klacht: postbezorging te laat.

yelloo03 op 14 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Winkelman , Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 11 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 14 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag voor de zoveelste keer mijn post door sandd te laat bezorgd. Gaat om een uitnodiging van ee evenement van afgelopen zaterdag 8 juni, ik krijg dit pas vandaag 11 juni door jullie bezorgd. DIT IS NIET DE EERSTE KEER DAT DIT GEBEURD. Ook worden tijdschriften regelmatig te laat bezorgd. Misschien mogen jullie bezorgers bezorgen wanneer het hun uitkomt, maar zo werkt het natuurlijk niet.Mensen moeten wel hun post op tijd ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn post eeens op tijd zou ontvangen, maar dat is moeilijk bij jullie, denk ik. Deze slechte bezorging is namelijk niet alleen van de laaatste tijd, maar ik ben het nu wel eens helemaal zat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 juni 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Winkelman ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 11 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM