Klacht: Postbezorging s’morgens rond 5.00 uur

db.hoekstra1 op 15 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Hoekstra Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter/tijdig bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 15 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt in Heemstede post bezorgd s ‘morgens rond 5.00 uur.
Dit is heel hinderlijk en niet van deze tijd om dat zo vroeg te doen. Het klepperen van de brievenbus en het vallen van de post op de mat. Dat brengt een schrik reactie en vooral als men nog slaapt en ruw wordt gewekt.
Je slaapt niet meer en dit is zeer vervelend.
Het is niet eenmalig maar gebeurt de laatste 14 dagen geregeld.

Gewenste Oplossing:

Graag oplossen en degene die de post rond brengt dit op een tijdstip te doen. Dat men normaliter opstaat rond 8.00 uur.
Graag uw actie in dezen.!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 17 juni 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Hoekstra

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter/tijdig bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM