Klacht: Postbezorging op het juiste adres

edekenwim op 29 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Er is een probleem met de postbezorging waarbij de post van de klager regelmatig op het verkeerde adres, nr. 4A, wordt afgeleverd in plaats van op het juiste adres, nr. 6. Dit leidt tot verwarring en irritatie, zowel voor de klager als voor de buren, aangezien de postbezorgers niet letten op de juiste huisnummers en namen.

Mijn Klacht:

Postbezorging: Wij ontvangen de laatste weken de post s’avonds laat, dit is ca.21.00 uur.
Bij onze buren geinformeerd of zij dit ook ervaren. Wat blijkt nu dat onze post op nr. 4A wordt bezorgd i.p.v. op nr. 6. Onze buren komen vaak laat in de gang en zien onze post tussen hunpost zitten. Zeker vervelend voor onze buren maar voor ons zeer irritant. Postbezorger(sters) letten niet op: het goede huisnummer maar ook niet naar de naam. Onze buren hebben de naam W.v.d.Hulst (4a) en wij heten W.Nagtegaal (6). Dit staat op beide adressen duidelijk aangegeven.

Gewenste Oplossing:

Dat de post op tijd wordt bezorgd op ons huisadres zoals het op de p[oststukken staat.
Ons adres is: Rembrandtlaan 6 ~ 1272GN Huizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 juni 2012 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM