Klacht: Postbezorging onzorgvuldig

August Gard op 30 november 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw August, Hartelijk dank voor uw bericht. Wilt u zo vriendelijk zijn dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de postbezorging, waarbij belangrijke post vaak tussen reclamefolders terechtkomt. Dit heeft geleid tot het niet ontvangen van belangrijke brieven van de belastingdienst, wat resulteerde in een aanmaning van 1268 euro. De klant verzoekt Sandd dringend om een oplossing voor dit probleem en stelt het bedrijf verantwoordelijk voor de situatie.

Mijn Klacht:

In het verleden reeds melding gemaakt over de postbezorging.
Komt herhaaldelijk voor dat post tussen reclame folders/boeken wordt tussen geschoven. Bij oninteressante reclame gaan die ongezien de prullebak in met alle gevolgen van dien.
Mijn recente klacht vandaag is: Van de belasting dienst brief ontvangen om 1268,00 euro te betalen omdat ik NIET hebt gereageerd op de door hun toegezonden post m.b.t. het tijdig betalen. Die brieven van de belasting waaronder een aanmaning heb ik NOOIT ontvangen. De belasting zegt ze retour te hebben ontvangen.
Ik vraag u met een beleefd doch dringend verzoek voor dit probleem een oplossing te zoeken/vinden. Ik ben niet van plan dit bedrag te betalen en stel u hiervoor aansprkelijk.

A. Gard ..
Cleopatradreef 377
3561 RP – Utrecht

Gewenste Oplossing:

Graag uw oplossing hiervoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 november 2015 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

August Gard

Heeft op 30 november 2015 om 15:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nog geen reactie en of oplossing ontvangen !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM