fschoot op 08 maart 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer Schoot, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van ons telefonisch contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. En...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben afgelopen vrijdag (2 maart) in Vught de post ontvanbgen, verzonden via Sandd van afgelopen 3 weken. Er waren tenminste 2 Computables bij (een van 10feb) een folder van de Sligro met verouderde aanbiedingen (liepen tot 26 feb) en ook o.a. een brief van de belastingaangifte die ik normaal 15 feb verwacht.
dat post ook via Sandd verzonden binnen 3 werkdagen wordt ontvangen en niet zoals nu na 3 weken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2012 om 12:00 geantwoord
Beste heer Schoot,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van ons telefonisch contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. En er is dan ook een nieuwe bezorger op uw wijk gezet.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
