Geachte heer/mevrouw Nieuwland, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We verzoeken u zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen (of uw telefoonnummer door te geven). Dan stemmen we direct af waar en wanneer we de post kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
19.07.2014 stond een box met post buiten op de stoep.In geen velden een bezorger te vinden.Hoe kan dit?Het betreft het adres Heemraadssingel 298 etc.Rotterdam.Greaag opheldering hierover.Met vr.gr.Léon Nieuwland.
een verklaring s.v.,p.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 09:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Nieuwland,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We verzoeken u zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen (of uw telefoonnummer door te geven). Dan stemmen we direct af waar en wanneer we de post kunnen ophalen zodat deze alsnog correct bezorgd kan worden. Of is dit uiteindelijk wel opgehaald.
Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
