Klacht: postbezorging

kromme83 op 08 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Vernes, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 december 2012

Er wordt regelmatig post voor andere adressen in dezelfde brievenbus gedeponeerd, ondanks duidelijke adressering. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan, met als gevolg dat vertrouwelijke post van buren en verder weg gelegen adressen in de verkeerde handen kan vallen. De klager wijst op de gemakzucht van de bezorger als mogelijke oorzaak van deze situatie.

Mijn Klacht:

frequent wordt de post voor meerdere adressen in de buurt in 1 brievenbus gedeponeerd. De adressering op de poststukken is duidelijk. Gisteren weer op nr 83 post voor nr 84 (post van RABO-bank) en nr 86 (blauwe enveloppe van de Belasting).
Ik reageer nu voor het eerst aangezien het al vele malen voorgekomen is. Ook dat ik de post van buren kreeg. Een aantal weken geleden post voor nr 23 in onze bus (Nr 23 ligt 1 km verder). Door gemakzucht van de bezorger is tevens het risico dat vertrouwelijke post door derden geopend wordt.

Gewenste Oplossing:

Een goede postbezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 25 januari 2013 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Vernes,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sandd B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM