Klacht: Postbezorging

wim den Boer op 11 oktober 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer De Boer, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal niet meer op...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het schaamteloos zoals de postbezorging van Sandd in mijn wijk gebeurd,onlangs op zaterdagavond om 21.00u bankafschrift Ing bank.( gemeld bij Ing bank )
afgelopen week een afschrift van Ing bank een week te laat en Gisteren 7 Oktober op zondag post van FME pensioenfonds, Compass24 Watersport, en Hartstichting.

Gewenste Oplossing:

ten 1e op normale werktijden postbezorging
ten 2e niet zomaar een week laten liggen (opsparen)
ten 3e een herkenbare -aan kleding - postbezorger en niet een jufrouw/mevrouw achter een kinderwagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 19 november 2012 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Boer,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden en zal niet meer op zaterdag bezorgen.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM