klantsandd op 06 juni 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw van Der Geest, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben als vereniging (ruim 100 woningen) centraal opgestelde brievenbussen. Dit weekend vond ik in de brievenbus waarin onjuist/onvolledig geadresseerde post wordt gedaan, alle post die WEL correct was geadresseerd (inclusief huisnummers). De bezorger heeft in 1 keer alles in deze bus gedaan!
Indien correct geadresseerde post in de afzonderlijke brievenbussen wordt afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2012 om 13:13 geantwoord
Beste mevrouw van Der Geest,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
