Postbezorger houdt post achter

Question

Ik vraag regelmatig gratis monsters/produkten aan voor 2 verschillende adressen. Veel van deze post worden door Sandd bezorgd. Nu heb ik gemerkt dat ik voor het ene adres de laatste maanden niks meer ontvang terwijl voor het andere adres ik wel alles krijg wat ik aangevraagd heb. Ik heb sterk het vermoeden dat de postbezorger die produkten zelf achter houdt. Veel van de aangevraagde samples zitten namelijk in duidelijke verpakking dat het vaak om gratis produkten gaat.

Sandd · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw Liu, 

Hartelijk dank voor uw reactie. 

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger. 
Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. Er zal dus een nieuwe bezorger op u wijk worden gezet.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@sandd.nl

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Klacht: Postbezorger houdt post achter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

Klacht: Postbezorger houdt post achter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post