Gjaltema.d op 08 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw gjaltema-wiersma Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...
D. Gjaltema Wiersma heeft ervaren dat de post regelmatig beschadigd aankomt, met als recent voorbeeld een open gescheurde brief. Hij uit zijn bezorgdheid dat hierdoor mogelijk verkeerde bezorging plaatsvindt en dat zijn privacy in het geding is, omdat anderen zijn post kunnen lezen.
De post is de laatste tijd regelmatig beschadigt vandaag zelfs open gescheurd ik zelf hebben vermoeden dat de post dan verkeert wordt bezorgd
Want dat gebeurt bij ons ook
Ik vindt het heel vervelend en het is niet leuk dat iemand jou brieven leest
Want ik wel mij privé houden en wil niet dat een ander mijn post leest
Groeten
D,.gjaltema wiersma
Dat de post onbeschadigd en ongeopend bij ons word bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 09:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw gjaltema-wiersma
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
