Klacht: Post wordt verkeerd bezorgd.

Buzzard13 op 13 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de Kromstraat te Oss wordt regelmatig post via Sandd bij ons bezorgd , echter de helft is niet voor ons bestemd, maar voor onze buren en de buren daarnaast. Ik denk, dat wij geacht worden deze post zelf te verspreiden, maar ik kan me niet herinneren, dat we bij Sandd zijn aangenomen als postbezorgers.
Heb al enkele malen contact gezocht met Sandd, maar de laatste tijd neemt men niet eens de moeite om te reageren.

Gewenste Oplossing:

Een excuusbrief van Sandd met de toezegging, dat hun service verbeterd zal worden. En dat men postbezorgers in dienst zal nemen, die ook echt kunnen lezen! En bovendien welwillend zijn om de post op het juiste adres af te leveren...

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 juni 2012 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM