Klacht: post wordt regelmatig verkeerd bezorgd

mevr van loon op 14 februari 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Loon, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben uw melding via verschillende kanalen binnen gekregen. U heeft via [email protected] een reactie op uw melding gekregen. We gaan ervan uit u via die weg voldoende geïnformeerd bent. En...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 14 februari 2017

Een vrouw heeft herhaaldelijk post ontvangen die verkeerd bezorgd is en heeft deze zelf naar de juiste adressen gebracht. Ze merkt op dat de bezorger meer met haar telefoon bezig lijkt te zijn dan met het correct bezorgen van de post en heeft dit al meerdere keren aangekaart, maar zonder resultaat. De situatie lijkt zich vaker voor te doen in de straat.

Mijn Klacht:

een mevrouw is al meerdere malen onze post komen brengen die bij haar in de bus ligt degene die de post brengt is volgens deze mevrouw drukker met haar telefoon dan met het controleren en juist bezorgen van de post ook is ze al op meerdere adressen in onze straat de post op het goede adres gaan brengen dus het is niet de eerste keer ook heeft ze de bezorger er al op aangesproken maar dit heeft niet geholpen ik heb ook post voor jullie bezorgd dus weet dat het uitzoeken is maar dit is wel heel erg ze gooit gewoon straten door elkaar

Gewenste Oplossing:

als die persoon haar telefoon niet gebruikt en oplet wat ze doet en de post op de juiste adressen bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 14 februari 2017 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM