Mijn Klacht:
Post wordt niet of slecht bezorgd. Meestal maar eens per maand, maar vaak komt post helemaal niet aan.
Gewenste Oplossing:
gewoon leveren
Klacht: Post wordt niet of slecht bezorgd
fj8v op 09 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Ham, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleing van uw reactie op de mail hebben wij het incident uitgezet naar de betreffende vestiging. Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op...
Een klant van Sandd heeft ervaren dat post niet of slecht wordt bezorgd, met als gevolg dat deze vaak maar eens per maand arriveert of zelfs helemaal niet aankomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 09 februari 2012 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Ham,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleing van uw reactie op de mail hebben wij het incident uitgezet naar de betreffende vestiging.
Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
