[email protected] op 25 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw van de Winckel, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We...
Samenvatting wordt geladen...
Bij ons wordt de post gewoon niet goed bezorgd of helemaal niet dat is al diverse keren geconstateerd. Ik heb dat al met papieren van de belasting gehad en met de Sociale Verzekeringsbank ik heb na die instantie gebeld omdat ik een brief verwachte ik vind dit diep treurig dat dit gebeurd.Je kan wel goedkoop willen werken maar de service is er ook na.
Dat de post goed bezorgd wordt meer wens ik niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 14:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van de Winckel,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
