MWitte op 01 juni 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan...
Een klant heeft gedurende vijf maanden geen post ontvangen van Sandd, ondanks dat het magazine Kunstbeeld wel verstuurd wordt. De klant heeft een duur abonnement, maar ontvangt het tijdschrift niet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Al vijf maanden lang wordt mijn post niet bezorgd door Sandd. Het gaat om het magazine Kunstbeeld (van Veenmagazines). Ik heb een duur abonnement, maar geen enkele keer wordt het bezorgd terwijl het wel verstuurd wordt.Rara…hoe kan dat?
Met een telefoontje van Sandd dat het opgelost wordt en dat ook echt gebeurt.
06 46350044
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2012 om 12:34 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
