Klacht: post wordt gewoon niet bezorgt!!!!

ilona houben op 19 september 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Houben, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw poststukken niet ontvangt. Direct naar het lezen van uw bericht hebben we melding uitgezet naar de betreffende betrokkenen. Zij gaan onderzoeken hoe dit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 19 september 2016

Een bewoner van de Palmbrugweg in Echt meldt dat hij en andere bewoners al bijna een jaar geen post ontvangen, ondanks dat het adres duidelijk zichtbaar is. De bezorger van Sandd zou de post niet afleveren, wat heeft geleid tot problemen met verschillende instanties. De huurbaas heeft bevestigd dat de bezorger heeft aangegeven het adres niet te kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Adres:Palmbrugweg 19, 6101ah Echt. Dit is mijn adres maar de woning is in vieren gedeeltelijk. Ik en ook de andere mensen krijgen al bijna een jaar gewoon de post niet. Helemaal niet. Belastingbrief,tempo team,regionaal, niks komt hier aan. Ik ben zelf bezorger voor postal. Mijn collega bezorgt alles netjes want Ik ben net thuis en dan zie ik hem aloud komen. Er is 1brievenbus die duidelijk zichtbaar is met koeienletters 19 op staat. De huurbaas heeft gezien dat de mevr van stand het gewoon niet bezorgt!!! Ze zou zelfs hebben gezegd dat t te ver van de weg was en ik kan t niet vinden. Dat is onzin. Als ze tot de voordeur was gelopen, daar staat verwijzing naar de zijkant! Inmiddels hebben we problemen met alle instanties en grote ook nog. En wij maar zeggen dat hebben wij niet gekregen!!! Echt heel fijn zo. Aub uw hulp hierbij!!!! Ik heb foto,s van ons huis en kan laten zien dat ze gewoon te beroerd zijn om hun werk goed te doen. Dit kan zo niet.

Gewenste Oplossing:

Als de post wel in de brievenbus bezorgd gaat worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 19 september 2016 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM