Klacht: post word niet goed door de brievenbus gedaan

Jansen86 op 08 maart 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Jansen, Op het moment kon u mij niet de gevraagde gegevens geven, zodat wij hier melding van uit kunnen zetten. Wij willen u dan ook vragen om de gevraagde gegevens te sturen zodra dit weer voor komt, zou...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 maart 2013

Er wordt regelmatig geklaagd over de postbezorging door Sandd in de betreffende straat, waarbij post vaak half uit de brievenbus hangt. Dit leidt tot zorgen over de veiligheid van de post, aangezien deze gemakkelijk door anderen kan worden gepakt of zelfs kan wegwaaien. De klager heeft geprobeerd om de post van een buurman, die tijdelijk in het buitenland is, volledig door de brievenbus te duwen, maar vindt dit geen acceptabele situatie.

Mijn Klacht:

Het komt in onze straat wekelijks voor dat de post, bezorgd door sandd, nnog half uit de brievenbus hangt.
Iedereen kan dus mijn post uit de brievenbus pakken maar nog erger, vorige week is de post zelfs uit de brievenbus gewaaid zodat ik heel de straat door kon zoeken naar poststukken.

Mijn buurman is voor een tijdje in het buitenland en ook zijn post hangt een hele week half uit de brievenbus. Zodra ik dat zie duw ik hem er natuurlijk helmaal doorheen maar dit lijkt me echt niet de bedoeling

Gewenste Oplossing:

Post voortaan goed door de brievenbus duwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 maart 2013 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Jansen,

Op het moment kon u mij niet de gevraagde gegevens geven, zodat wij hier melding van uit kunnen zetten.
Wij willen u dan ook vragen om de gevraagde gegevens te sturen zodra dit weer voor komt, zou u dit dan naar [email protected] willen sturen.

Alvast bedankt voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM