Mijn Klacht:
Mijn maandblad plus had ee vrijdag bezorgd moeten zijn, maar
nu is het gisteren ook niet bezorgd, degene die het doet is niet goed bezig daar ik vermoed dat ze post achterhoudt.
Gewenste Oplossing:
Dat de post optijd bezorgd wordt.
Klacht: post word niet bezorgd
A Verkerke op 07 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Verkerke, Zoals reeds in eerder mail contact aangegeven hebben wij uw melding reeds uitgezet bij onze collega's van de vestiging. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en er zorg voor dragen dat u in de toekomst weer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 08 juli 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Verkerke,
Zoals reeds in eerder mail contact aangegeven hebben wij uw melding reeds uitgezet bij onze collega's van de vestiging. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en er zorg voor dragen dat u in de toekomst weer uw post naar behoren ontvangt.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
