Klacht: post verkeerd bezorgt

wallywalrus op 08 februari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Walle, Hartelijk dank voor uw bericht. Direct naar het lezen van uw bericht hebben we uw melding uitgezet naar de betreffende betrokkenen. Zij gaan naar de situatie kijken en uiteraard bespreken met de bezorger. Met als einddoel dat...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 februari 2016

Een inwoner van de Slachthuisbuurt in Haarlem heeft geklaagd over de postbezorging door Sandd. Tijdens een renovatie in de Diederikstraat staan de woningen leeg, maar de postbezorger blijft de post in de brievenbussen deponeren, in plaats van deze retour te nemen. De klager vindt dat de postbezorger ook verantwoordelijk is voor het correct afhandelen van de post in deze situatie.

Mijn Klacht:

beste mensen ik woon in Haarlem in de slachthuis buurt daar zijn ze nu bezig met een renovatie ze zijn nu bezig in de diederikstraat aan de oneven kant de woningen wel geteld zijn ongeveer 20 stuk dat is dus de Diederikstraat en een stukje Merovingen straat elke dag komt daar trouw
de post bezorger van uw bedrijf de woningen die ik nu dus opnoem staan al een week of drie a vier leeg de mensen zitten in wisselwoningen en ik begrijp dat je dan als bewoner er voor moet zorgen dat je post ook mee gaat naar de woning waar je tijdelijk in zit maar het lijkt mij toch ook dat de post bezorger ook een verantwoording heeft dat als er niemand meer woont dat hij de post mee retour neemt en dat het dan weer bij u in het bedrijf ligt maar niets is minder waar de man gooit gewoon de post door de brievenbus die er ook niet meer in zit dus door een gleuf in de deur naar binnen daar word niks mee gedaan hoogstens aan de kant getrapt of overheen gelopen door de bouwvakker die daar bezig zijn met het slopen van de panden lijkt mij geen goed idee misschien kunt u er wat aan doen dat die post daar toch maar weer naar binnen word geduwd ik heb vandaag van mijn buurvrouw haar belasting papieren weggehaald want die lagen daar in de modder ik hoop dat u mij begrijpt want dit is geen haalbare klus daar moet wel verandering in komen lijkt mij .

vr gr i.j. van der walle
Hof van Egmond 2
2033ME Haarlem
[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik zou weer tevreden zijn als de post bij de mensen kwam maar dan op de goede manier en desnoods kan de man de post van die panden
bij mij afgeven of in de bus gooien dan zorg ik dat de post daar komt waar het moet zijn en mijn adres zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 februari 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM