Klacht: Post verkeerd bezorgd????? Of gewoon te laat?

Miria op 26 augustus 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Lit, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 20 augustus j.l. werd er een brief van de Belastingdienst bezorgd met het verzoek vóór 21 augustus 2012 een bedrag van € 7.500 over te maken. Dagtekening op de brief: 7 augustus 2012. De bezorgster had ook een brief van de Belastingdienst voor onze buren. Ik vermoed dat de brieven verkeerd bezorgd zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik zal er op letten hoe het met de bezorging door Sandd gaat, nu ik weet hoeik deze post kan herkennen. Ik weet niet of er vaker klachten in onze wijk zijn, anders zou het fijn zijn dat de bezorger hierover wordt aangesproken, want het is niet fijn om zulke post op het laatste nippertje te ontvangen.
Ik heb mijn mening ook niet in kunnen vullen omdat ik niet weet wie de bezorger van Sandd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 augustus 2012 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Lit,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM