harrie sijbers op 21 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we de gegevens van u...
Een klant van Sandd heeft ervaren dat zijn post, waaronder belangrijke documenten van de belastingdienst, op het verkeerde adres is bezorgd. Deze post was enkele weken op het verkeerde adres bewaard voordat het door een buurtgenoot bij de klant in de bus werd gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn post wordt op het verkeerde adres bezorgd.
Kreeg vandaag weer een stapeltje post o.a. van de belastingdienst met datums 4 en 10 december.
Zijn dus enkele weken op het verkeerde adres bewaard en toen bij mij in de bus gedaan door waarschijnlijk een buurtgenoot.
Als het goed gedaan wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 14:10 geantwoord
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger, zodra we de gegevens van u hebben ontvangen. Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
