Klacht: post verkeerd bezorgd

mjhclaessens op 17 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Claessens, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mijn rekeningafschrift niet ontvangen. Dit is al vaker gebeurt, en dat is erg vervelend.. het gaat niet alleen mis met de rekeningafschriften maar ook de post andere post wordt vaak verkeerd bezorgd., mijn adres wordt namelijk vaak verwisseld met Nedermazenhof 34, maar ik woon op Nedermaaslaan 34. ik hoor graag jullie oplossing. want ook belangrijke post van ziekenhuis e.d. wordt vaak verkeerd bezorg.

Gewenste Oplossing:

mijn post hoort bij mij te worden bezorgd en niet bij iemand anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 juni 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Claessens,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM