Mijn Klacht:
Op 5803ha32 is post bezorgd voor de nrs. 24, 28 en 30.
Gewenste Oplossing:
Als u deze op komt halen en correct bezorgd.
Klacht: post verkeerd bezorgd
dhr. J. Koopmans op 28 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Koopmans, Onze afdeling Sales Support hebben op d.d. 27-05-2014 via de mail contact met u gehad met betrekking tot het ontvangen van post van derden. Daarin zijn we overeengekomen dat onze collega's van de vestiging contact met u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 28 mei 2014 om 08:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Koopmans,
Onze afdeling Sales Support hebben op d.d. 27-05-2014 via de mail contact met u gehad met betrekking tot het ontvangen van post van derden. Daarin zijn we overeengekomen dat onze collega's van de vestiging contact met u opnemen om een afspraak met u te maken om de poststukken bij u op te komen halen. Daarnaast zal de desbetreffende vestiging dit incident bespreken met de bezorger/ster in kwestie. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer correct en tijdig zult ontvangen. Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Sales Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
