Klacht: Post verkeerd bezorgd

JdeBoer27 op 12 maart 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw De Boer, Wij hebben uw melding doorgezet naar de vestiging, zij zullen dit bespreken met de bezorger. Mocht het echter nog een keer voorkomen waar wij natuurlijk niet van uitgaan, zou u dan de Sandd code mee...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het begin brachten wij de verkeerd bezorgde post naar het juiste adres (wij wonen op Zonnewende 200 en krijgen post die bestemd is voor Firmament 200). De laatste tijd krijgen wij wel 2 keer in de week post bestemd voor het Firmament bij ons in de brievenbus. Ik ben niet in dienst bij uw bedrijf en zend alle verkeerd geleverd post via TNT terug naar de afzender met vermelding (post verkeerd bezorgd).
Ik hoop dat u mijn klacht zal oplossen.

Gewenste Oplossing:

Geen post meer van het Firmament 200 in mijn brievenbus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 maart 2013 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw De Boer,

Wij hebben uw melding doorgezet naar de vestiging, zij zullen dit bespreken met de bezorger.
Mocht het echter nog een keer voorkomen waar wij natuurlijk niet van uitgaan, zou u dan de Sandd code mee willen sturen. Dan kunnen wij hem uitzetten in ons systeem.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM