Klacht: Post van ons op straat gevonden

[email protected] op 29 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Sandd
Status In behandeling
Datum 29 december 2017

Een klant van Sandd heeft post aangetroffen die op straat lag en door een voorbijganger werd teruggebracht. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de bezorgdienst, die volgens hem niet acceptabel is als post op straat belandt. Hij hoopt op een serieuze reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij werden net benaderd door iemand op de fiets die post van ons kwam bezorgen. Deze post had die meneer voor in de straat op de grond gevonden deze meneer kwam het netjes bezorgen. Van de buren 2 huizen verder was er ook post bij. Ik vind dit een zeer kwalijke dienst.
Sandd goedkoper maar als je de post op straat moet gooien is dat niet goedkoop.
Hopelijk nemen jullie deze reactie zeer serieus en hopen op een goede reactie van jullie.
Fam. Besselink Breukinklaan 36 6951 NA Dieren

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de post netjes op tijd en in de brievenbus wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

8 jaren geleden - Mevouw Besselink, Het spijt ons te moeten horen dat uw post op straat gevonden is. Onze bezorger heeft het verlies van de post niet in de gaten gehad. Nogmaals onze excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM