driuwnest op 10 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Rijpma, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
sinds half febr. j.l. ontvang ik geen post meer via sandd.
o.a bank post van ing..bij navraag in het dorp blijkt de post bij het verkeerde adres te zijn bezorgd.
die stuurden de post terug naar de verzender ,waar het als onbestelbaar werd bestempeld.
dit is erg vervelend voor ons.
we wonen hier al 11 jaar op het zelfde adres.
we zijn tevreden als u de post bezorgd waar het moet zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2015 om 09:56 geantwoord
Beste heer/mevrouw Rijpma,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
