Elly de Kuiper op 13 mei 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Kuipers , Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas heb ik al weer post van 2 diverse buren. Mijn belastingpapieren worden ook door dit bedrijf verzonden. Ik wil echt niet dat deze bij een ander terecht komen. Ook de afschriften van de ING zijn al eens bij een ander bezorgd. Er wordt dus zeer onzorgvuldig met de post omgegaan.
Of zorgvuldiger bezorgen, of belangrijke stukken bij een ander bedrijf onderbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2013 om 13:23 geantwoord
Beste mevrouw Kuipers ,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij het natuurlijk graag van u.
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
