Mijn Klacht:
Vandaag bij onze eigen post ook post van 3 buren ontvangen. Wij werken niet voor Sandd. Als de post binnen 5 dagen niet is opgehaald gaat het bij het oud papier.
Gewenste Oplossing:
Haal de verkeerd bezorgde post op
Klacht: Post van 3 buren ontvangen
Evans op 22 april 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Evans , Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Sandd
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Evans, We hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Erg vervelend te vernemen dat u post ontvangt die niet voor u bestemd is, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de moeite heeft genomen hier melding van te maken. Graag maken we met u een afspraak om de poststukken bij u op te komen halen. Zou u zo vriendelijk willen zijn met ons contact op te nemen via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. Met vriendelijke groet. Medewerker Sales Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 22 april 2014 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Evans ,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
