Patrick.2004 op 12 oktober 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw van Velsen, Vriendelijk dank voor uw bericht. Zeer vervelend te vernemen dat u post te laat heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben direct de melding uitgezet bij de vestiging, zodat dit kan worden onderzocht...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo beetje vreemd ik krijg nu op 17;50 uur post bezorgd van jullie nu heb ik echt een probleem want er staat een verzenddatum van 23 september op en nu ben ik dus te laat met reageren.
Dat de post bezorgd wordt en niet achter gehouden of zoekgeraakt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2016 om 10:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
