Klacht: Post steekt buiten de brievenbus

Fgnj op 26 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Janssen, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Frans Janssen heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de postbezorging door Sandd, waarbij de bezorger de brieven vaak niet volledig door de brievenbus duwt. Dit leidt tot onacceptabele situaties, zoals brieven die half buiten de brievenbus hangen en nat worden bij slecht weer. Janssen verwacht een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen regelmatig post welke door Sandd bezorgd wordt waarbij de bezorger zelden of nooit de brieven in hun geheel doorduwd.
Kon in het begin mijn schouders erbij ophalen maar nu gaat het mij steeds meer storen,vanavond bij thuiskomst hing het er voor de helft buiten de brievenbus(letterlijk), onvoorstelbaar ,het is een geringe moeite om de post door te duwen maar het schijnt teveel moeite te zijn.
Ook bij slecht weer gebeurt dit,wat inhoud dat de post weleens nat wordt.
Mag niet mogen!
Ik wacht een reactie af,
Met vriendelijke groet,
Frans Janssen

Gewenste Oplossing:

Voorlopig nog niet......

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 26 maart 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Janssen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM