Mw. Netel op 05 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Netel, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik weet dat mijn brievenbus [groenePTTbox] vanaf de weg niet goed zichtbaar is, maar je loopt er langs op weg naar de voordeur waarin een te kleine gleuf zit. Daarom heb ik die afgeplakt. Gelukkig hebben ze dat zo gelaten, maar vandaag lagen er twee brieven op de stoep.
’t Waaide niet en ’t was droog, maar toch……
Even beter kijken volgende keer
groene brievenbus aan pad gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 09:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Netel,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
