Mijn Klacht:
Vanochtend (9-11-2012) vond ik 3 poststukken van Sandd niet in mijn postbus bezorgd maar verspreid over onze oprit in de nattigheid.
Gewenste Oplossing:
De garantie van Sandd dat dit niet meer voorkomt.
Klacht: Post op de stoep
Grefo op 12 november 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Weel, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht. De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 19 november 2012 om 15:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Weel,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht is uitgezet in ons systeem en is door de vestiging bij de bezorger onder de aandacht gebracht.
De bezorger heeft ook zijn excuus aangeboden.
Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
