Klacht: post niet ontvangen

mr. of mw. van der Vliet op 17 oktober 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van der Vliet, Vriendelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend te vernemen dat u uw post niet heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben hiervan direct melding gemaakt bij de vestiging, zodat dit kan worden...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2016

Er is een herhaalde klacht ingediend over het niet ontvangen van post, met name bankafschriften. De klager uit zijn zorgen over de bezorger en vraagt zich af of deze de post wel correct bezorgt of mogelijk opzettelijk belangrijke documenten achterhoudt.

Mijn Klacht:

Wederom maar weer een klacht over post die we niet hebben ontvangen.
Duidelijk is voor ons dat we geregeld geen bankafschriften ontvangen waardoor we het ook opmerken dat we het niet hebben ontvangen.
We wilen gewoon graag alles ontvangen en zeker belangrijke zaken zoals bankbescheiden. We beginnen zo lnagzamerhand te twijfelen aan de bezorger of deze wel de intentie heeft om de post te bezorgen of bewust gegevens die niet voor hem zij achter te houden of er andere bedoelingen mee heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon ONZE poststukken krijgen die voor ons bestemd zijn en niet maar moeten afwachten of we iets krijgen of dat we er weer zelf achteraan moeten gaan om poststukken, kopiën op te vragen. Of post niet ontvangen waarvan we twijfelen of er niet meer zou moeten zijn dan dat we nu ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 17 oktober 2016 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM