Klacht: post niet ontvangen

Peejee62 op 09 december 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Reeds aangeven via welke weg dit gaat

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Doordat er een poststuk van de motorrijtuigenbelasting niet is bezorgd, heb ik deze niet kunnen betalen. Hierdoor heb ik van de belastingdienst een nieuwe acceptgiro ontvangen. Nu zat er aleen een boete bedrag op van 158 euro, voor het niet optijd betalen van de motorrijtuigenbelasting. Heb hierover contact gehad met de belastingdienst en deze zeggen dat ze de acceptgiro verstuurd hebben met Sandd. Echter heb ik deze acceptgiro nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk zou zijn, wil ik graag zien dat Sandd mijn boetebedrag van 158 euro voor haar rekening neemt. Waarschijnlijk zijn ze hiervoor verzekerd. Als ik het poststuk had ontvangen had ik optijd kunnen betalen en nooit geen boete gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 09 december 2015 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Peejee62

Heeft op 10 december 2015 om 09:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik krijg als oplossing een volstrekt onbegrijpelijke zin in slecht Nederlands.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM