R H Maasdam op 22 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Maasdam, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw...
WAARDELOOS! Wat een dooddoener uit de automatische beantwoorder. En ik ontvang nog steeds geen bankafschriften! Waar zijn mijn afschriften vanaf november??? Ik kan het niet negeren want ik kan niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil hierdoor te kennen geven dat ik de indruk heb dat ik al gedurende enige tijd bepaalde post niet meer ontvang.
Bijv. vanaf geen ING afschriften meer vanaf oktober/november tm heden.
Ook is het verdacht stil bij bepaalde bedrjfspost.
Daarnaast de bezorger al enige tijd niet meer waargenomen.
Kan toeval zijn maar alles bij elkaar.
Bovenden niet de eerste keer!!
Alsnog alle verdwenen post + normale bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 11:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Maasdam,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Met als einddoel er voor te zorgen dat er weer tijdig en correct wordt bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 30 december 2014 om 22:36 geantwoord
WAARDELOOS!
Wat een dooddoener uit de automatische beantwoorder.
En ik ontvang nog steeds geen bankafschriften!
Waar zijn mijn afschriften vanaf november???
Ik kan het niet negeren want ik kan niet zonder mijn afschriften. Maar een organisatie als SANDD zou direct verboden moeten worden. Weg ermee, beperk je tot reclame en onnuttige post!
Ik word nu aansprakelijk gehouden voor dingen die ik niet ontvang. Wie verlost ons van SANDD!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
