Mijn Klacht:
voor 12 november geen post bezorgd gekregen van SVB Deventer en is wel verstuurd!
Gewenste Oplossing:
Vandaag is nieuwe brief verstuurd en ik verwacht van u dat u deze week de brief bezorgd.
Klacht: post niet ontvangen
H.van der Veen-Grootoonk op 24 november 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouwv an der Veen-Grootoonk, Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw schrijven heb ik gekeken of er de afgelopen 3 maanden poststukken van de SVB bij zaten. Ik kan u melden dat de SVB in de afgelopen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 25 november 2013 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouwv an der Veen-Grootoonk,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw schrijven heb ik gekeken of er de afgelopen 3 maanden poststukken van de SVB bij zaten.
Ik kan u melden dat de SVB in de afgelopen 3 maanden geen poststukken aan Sandd heeft aangeboden die voor uw adres bestemd zijn.
Het kan zijn dat er ook poststukken van de SVB via onze concurrent gaan. Wellicht kunt u daar navraag doen.
Ik ga er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
