sab82 op 11 december 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Taal, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn post wordt al een aantal weken niet in de brievenbus maar in mijn schuur, fietsmand of bij de voordeur gelegd. Dit keer werd er een brief vd belastingdienst bij de voordeur (buiten) gelegd.
Dat mijn post gewoon in de brievenbus wordt gedaan zodat ik het niet kwijt kan raken of nat wordt of zelfs vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 12:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Taal,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
