JHorsting op 25 januari 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Horsting, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding reeds via een andere kanaal binnengekregen. Deze is dan ook uitgezet naar de betreffende betrokkenen. Mocht er in de toekomst nog iets zijn dan vernemen we dit uiteraard...
Een oplossing is dat mijn post alsnog boven water komt, dus dit is nog geen oplossing van mijn probleem, mijn post is verdwenen.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn afschrift van de ING is helemaal niet bezorgd, het afschrift van mijn andere rekening pas 14 dagen na versturen door ING
Post graag correct bezorgen, m.n. dit soort poststukken niet bezorgen vind ik zeer kwalijk. Bovendien wil ik graag weten waar mijn post gebleven is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 13:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 14:08 geantwoord
(10)
Een oplossing is dat mijn post alsnog boven water komt, dus dit is nog geen oplossing van mijn probleem, mijn post is verdwenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
