Klacht: Post niet bezorgd.

Inge Schmitz op 14 november 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Schmitz, Dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt. Wat betreft het poststuk van Berden heb ik direct de melding uitgezet bij de vestiging, zodat dit kan worden besproken met...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee weken geleden is post van Berden uit Heerlen niet bezorgd. Deze week zouden wij op dinsdag en op woensdag een brief van de belastingdienst hebben ontvangen. Hierover is telefonisch contact geweest met de Belastingdienst. Beide brieven hebben wij NIET ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik deze post nog ontvangen en in de toekomst betere bezorging. Het is al de tweede keer dat ik de post van de Belastingdienst niet ontvang. Dit zorgt ervoor dat ik in een vervelende situatie komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 14 november 2016 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM