Klacht over Sandd: post niet bezorgd

Mijn Klacht:

Sinds medio juni krijgen wij geen post meer van Sandd. Hoewel het van onze kant natuurlijk moeilijk te bepalen is welke post wij hadden moeten krijgen weet ik van 3 post stukken dat ze hadden moeten komen. het gaat om de plus, sanoma uitgevers, consumenten bond en om post van pensioen fonds zorg en welzijn.
Ik heb 2 x telefonisch contact gehad waarbij beloofd is de klacht “uit te zetten naar de betreffende besteller”. Dit heeft geen enkel effect gehad.
Bij deze dus een klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik van u hoor dat u er iets aan heeft gedaan, de post weer wordt bezorgt en ook de verdwenen post bezorgt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 30 juli 2014 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Ittersum,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.

Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Klacht: post niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post