G.J.Rougoor op 02 december 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Rougoor , Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij...
Er is helemaal geen oplossing, ik krijg nog steeds geen post van Sandd.
Samenvatting wordt geladen...
Uw postbezorger heeft 3 maanden lang mijn post achtergehouden,
2 weken geleden heb ik hierover ook al een klacht ingediend.
Ik wil een antwoord op mijn klacht,wil weten wat u met deze
klacht heeft gedaan en wil mijn post terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2013 om 15:07 geantwoord
Beste heer/mevrouw Rougoor ,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 31 januari 2014 om 18:07 geantwoord
Er is helemaal geen oplossing, ik krijg nog steeds
geen post van Sandd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
