Mijn Klacht:
3 weken geleden op zaterdag 4 augustus een poststuk op de post gedaan bij SANDD. Als het goed is wordt dit dan de vrijdag erop bezorgd. Helaas op vrijdag 10 augustus nog niets ontvangen door de ontvanger. Gebeld met Sandd en gaven aan dat het de dinsdag erop bezorgd wordt. Dit werd tot op heden gezegd. Er is tot vandaag (23 augustus) nog niks ontvangen. Vandaag weer Sandd gebeld met de vraag waar mijn poststuk is? Zij geven aan dat de desbetreffende bezorger in die regio gestopt is en het ‘binnenkort’ weer bezorgt wordt. Zij kunnen niet aangeven wanneer. Zo ga je toch niet om met je klanten??
Gewenste Oplossing:
Het betreft iets wat ik verkocht heb en degene wacht nu al 3 weken op haar item! Sandd geeft geen duidelijk antwoord wanneer er iets bezorgd gaat worden en zou nog contact op nemen. Tot op heden niet gedaan.
